Hvorfor skal jeg oplyse min adresse i registreringsprocessen?

Din adresse bruges til at beregne og vise afstanden fra dig til håndværkerne. Din adresse vil forblive privat i appen og ingen vil have adgang til den. Kun håndværkeren hvis tilbud du accepterer vil kunne se din adresse i aftalen. Det skal hånværkeren bruge for a møde op på rette sted.

Hvor mange tilbud kan jeg accepter for en opgave?

Du vil opleve at få flere tilbud for en opgave, men du vil kun kunne acceptere ét tilbud.

Hvad sker der med min opgave, når jeg har accepteret et tilbud?

Ligeså snart du har accepteret ét tilbud vil din opgave blive inaktiv og fjernet fra markedspladsen. Du vil ikke kunne få flere tilbud for den opgave.

Den endelige pris på opgaven afvig fra overslagsprisen, hvorfor?

Der kan være mange årsager til dette, men forkommer typisk af en mangelfuld beskrivelse af opgaven og/eller opgaven har gemt uforudsete udgifter.

Kan jeg foreslå en ny dato og tid til udførelse af opgaven?

Ja, det kan du ved at besvare håndværkernes tilbud med en besked, hvori du forslår en ny tid. Håndværkeren skal tilbagetrække det gamle tilbud og sende dig et nyt.

Hvad er en aftale?

Når du har accepteret et tilbud fra en håndværker, bliver der oprettet en aftale.
Denne aftale oplyser dig om: din valgte håndværker, dato for fremmøde, overslagspris og status på forløbet. Din adresse vil her være oplyst til din håndværker.

Kan jeg annullere en aftale jeg har med håndværkeren?

Du vil altid kunne aflyse din aftale med din håndværker, men af respekt for håndværkers arbejde og tid, bedes du at kontakte ham i god tid og forslå en ny dato og tid.

Kan jeg betale håndværkeren gennem lesco appen?

Nej, al betaling forgår uden om lesco appen. Du og håndværkeren skal selv aftale hvordan betaling og betingelserne bliver.

Skal jeg betale forud for opgaven?

Nej, vi anbefaler ikke at betale forud for en opgave.

Hvordan afgiver jeg en anmeldelse?

For at give en anmeldelse skal den valgte håndværker have afsluttet jeres aftale. Når aftalen er endelige afsluttet vil du have mulighed for at afgive din håndværker en anmeldelse. Dette gøres under Status/ Udførte, her skal du trykke på aftalen som du gerne vil give en anmeldelse for.

Download lesco